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Installation
Die Installation des Mastersystems TABS oder THoMAS (ohne Client-Installation) beinhaltet die Installation und Konfiguration der Mastersoftware, Test mit anschließender Übergabe und eine Kurzeinweisung.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
Die Installation des Slavesystems TABS-, THoMAS- Client oder IP-Roland beinhaltet die analogen Arbeitsschritte wie beim o.g. Mastersystem.
Training / Schulungen<o:p></o:p>
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Die TCC hält ein großes Schulungsangebot bereit. Für Techniker und Anwender bieten wir Grund- und Auffrischungskurse (Basic und Fresh up) an.<o:p></o:p>
Hier werden Ihnen ein umfangreiches Grundlagenwissen zur Installation und Umgang mit TABS und THoMAS vermittelt.<o:p></o:p>
Die Schulungen können vor Ort in Ihrem Hause oder im Hause der TCC durchgeführt werden. 
Serviceverträge<o:p></o:p>
Die TCC bietet Ihren Kunden Standard- oder individuelle Serviceverträge an. Innerhalb des Servicevertrages kann die Pflege oder Überwachung des Systems per Fernwartung festgelegt werden. In diesem Fall ist ein Technikereinsatz aus Ihrem Hause vor Ort nicht notwendig. Eine erhebliche Kostenreduktion ist möglich. Natürlich ist der Datenschutz, Datensicherheit und Zugangssicherheit gewährleistet.<o:p></o:p>
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Standardservicevertrag:<o:p></o:p>
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Er beinhaltet folgende Dienstleistungen:<o:p></o:p>
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·         Support per Telefon <o:p></o:p>
·         Fernwartung  <o:p></o:p>
·         Fehlersuche <o:p></o:p>
·         Fehlerdiagnose<o:p></o:p>
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Servicezeiten :    Montag - Freitag. 8:00 bis 17:00h
Calling Card<o:p></o:p>
Service “Light” mit unserer Calling Card - 60 Minuten technischer Support von jedem beliebigen Telefonanschluß.<o:p></o:p>
Die Calling Card bietet Einsparungspotential durch flexiblen Service:<o:p></o:p>
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<UL style="MARGIN-TOP: 0cm" type=disc>
<LI class=MsoNormal style="mso-list: l8 level1 lfo18; tab-stops: list 36.0pt">
<DIV align=left>Endkundensupport direkt durch den Hersteller(Entlastung Ihrer Mitarbeiter)<o:p></o:p></DIV>
<LI class=MsoNormal style="mso-list: l8 level1 lfo18; tab-stops: list 36.0pt">
<DIV align=left>keine feste Vertragsbindung (flexible Handhabung Ihres Guthabens)<o:p></o:p></DIV></LI></UL>
·       Umgehung von Rufnummernbeschränkungen durch 0800er Rufnummer
Für technischen Support steht Ihnen unsere Service-Hotline in den Servicezeiten Montag -  Freitag 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr untern 0190 - 7 736 738 zur Verfügung (Kosten/min: 1,23 €) <o:p></o:p>
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Tariftabellen:<o:p></o:p>
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Telefonservice-Anbieter in Deutschland und weltweit bieten unterschiedliche Tarife an. Eine exakte Kostenermittlung und  -kontrolle ist nur dann möglich, wenn die Berechnungsarten im TABS genau hinterlegt werden können. <o:p></o:p>
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Tarifarten:<o:p></o:p>
<UL style="MARGIN-TOP: 0cm" type=disc>
<LI class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l14 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt">
<DIV align=left>Einheitentaktung <o:p></o:p></DIV>
<LI class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l14 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt">
<DIV align=left>Dauerberechnung in Sekundentakt oder Minutentakt, Grundpreis je Gespräche, Mindestpreis je Gespräch oder <o:p></o:p></DIV>
<LI class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l12 level1 lfo12; tab-stops: list 36.0pt">
<DIV align=left>Mischbetrieb aus Einheitentaktung und Dauerberechnung.<o:p></o:p></DIV></LI></UL>
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Die TCC bietet die Standard- und individuellen Tarife der Service Anbieter auf aktuellstem Stand an (z. B. Telekom BC 500 oder 700 oder ARCOR Sunny).<o:p></o:p>
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In kundenindividuellen Verträgen werden Sondervereinbarungen mit den Telefonservice-Anbietern geschlossen. Selbstverständlich werden diese individuell zu erstellenden Tariftabellen exakt dem Tarifgerüst des Telefonservice-Anbieters nachgebildet.
Optional können ankommende und/oder interne Gesprächen erfasst und berechnet werden, um sie zur Weiterverarbeitung in einer Budget- oder Kostenstellendatenbank vorzubereiten.<o:p></o:p>
Unser TABS-System ermöglicht pro Standort den Einsatz von zwei oder mehreren Telefonservice-Anbieter, Tarife für Festnetz, Call by Call oder Preselection.<o:p></o:p>
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<SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: DE; mso-bidi-language: AR-SA">Günstige Preise für mehrere Tabellen, Update der bestehenden Tarife, FEWA-Support zur Pflege der Tabellen runden unser Angebot für Sie ab.<SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: DE; mso-bidi-language: AR-SA">
Fordern Sie unser umfangreiches Infomaterial über <A href="mailto:info@TCC.de">info@TCC.de</A> oder unsere Vertriebs-Hotline: 
+49 (2202) 9542 -117an.

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Telecommunications Management

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TCC GmbH