TeleData Office

Kunde:
Telekommunikation, Internet und Mobilfunk bringen Tempo und Flexibilität in die vielgestaltigen Informationsflüsse der modernen Wirtschaft. Das dicht verwobene Kommunikationsnetz ist entscheidender Erfolgsfaktor im globalen Wettbewerb.
Doch was des einen Freud’ ist des andern Leid. Wer telefoniert, E-Mails verschickt, im Internet surft oder mobile Dienste nutzt, muss tief in die Tasche greifen. Das lässt die Umsätze der Telekommunikationsbranche boomen – und auf der Seite der Nutzer die Kosten.

Aufgabe:
Konvergente Kommunikationstechnik
Die Kommunikationsplattformen sind so individuell wie die Unternehmen, die sie einsetzen. Konvergenz in der Kommunikation heißt ja nichts anderes, als dass alle Dienste (Festnetz, Internet, Mobil) über alle Plattformen (PBX, IP-Router, Handy) genutzt werden. Eine Controlling-Lösung die alle Kommunikationskosten in den Griff bekommen soll, muß also konsequenterweise technische Schnittstellen zu allen Kommunikationsmitteln herstellen. 

Lösung:
TeleData Office Version 3.0 ist in der Lage alle Kommunikationsdaten an der technischen Quelle (Hicom, IP-Router, Mobilfunk) aufzuzeichnen oder über elektronischen Datenaustausch einzulesen und deren Kosten unabhängig vom Service-Provider zu berechnen. Die so entstehenden Kostenstränge für Festnetz- Internet- und Mobilkommunikation werden dann auf den gewünschten gemeinsamen Nenner, im Regelfall den Mitarbeiter, zusammengeführt.

Produkt:

Datenerfassung der Event Detail Records (Einzeldaten der Kommunikationsvorgänge) an der Quelle: PBX, IP-Router oder Mobilfunk-EVN (elektronische Einzelverbindungsnachweis) 
Carrierdatenbank-basierte Kostenberechnung 
Verursachergerechte Kostenzuordnung und Zusammenfassung zu höheren Einheiten, etwa Projektgruppen und Abteilungen 
Kostenauswertung mit verschiedenen Auswertungskriterien und graphischen Darstellungen 
Kostenabrechnung: Verrechnung der Privatgespräche an die Mitarbeiter oder Weiterverrechnung an externe Kunden (Billing und Re-Billing) 

Ergebnis:
Damit schließt sich der Kreis: Durch den Einsatz professioneller Software sind auch im Internetzeitalter provider- unabhängige Verbrauchsdatenerfassung und Transparenz bis in die kleinste Kostenstelle gesichert. 

URL:
http://www.msi-telesolutions.com